Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi pháp lý áp dụng tại zowinn org.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền tài khoản
zowinn org Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu về điều khoản và dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc chính sách tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc qua các kênh dưới đây.

Live chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc giải thích điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến chính sách dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu xác minh ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán nội địa.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn trên zowinn org. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản tại zowinn org. Việc sử dụng nền tảng chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc theo đúng chính sách dữ liệu hiện hành.

Chỉ dữ liệu cần thiết cho xác minh giao dịch được lưu, mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Tài khoản vi phạm điều khoản hoặc truy cập từ khu vực không được phép có thể bị tạm ngưng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ tình trạng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi email. Các câu hỏi pháp lý và yêu cầu về dữ liệu được xử lý riêng trong vòng một ngày làm việc.